1. Laadtijden zijn belangrijk, maar afrekenen is doorslaggevend
Je kunt een razendsnelle website hebben, maar als het afrekenproces traag, onduidelijk of ingewikkeld is, haken bezoekers alsnog af.
📉 Onderzoek toont aan:
• Elke seconde vertraging tijdens het afrekenen kost tot 7% conversie
• Meer dan 60% van de gebruikers verlaat een winkelwagentje als het checkoutproces frustrerend is
2. Wat maakt een checkout snel en gebruiksvriendelijk?
✅ Één pagina, geen afleiding
Verzamel alles op één duidelijke pagina: gegevens, verzendoptie, betaalmethode en bevestiging.
✅ Gast-checkout mogelijk maken
Dwing mensen niet om eerst een account aan te maken. Bied dat pas aan na de bestelling.
✅ Automatische veldaanvulling
Gebruik browserherkenning voor naam, e-mail, adres — alles wat automatisch ingevuld kan worden, scheelt tijd.
✅ Mobiel geoptimaliseerd
Test je checkout op mobiele schermen. Een groot deel van je bezoekers rekent af via smartphone.
✅ Snelheidsoptimalisatie
Minimaliseer scripts, laad betaalmodules asynchroon, en test de checkout apart met tools als PageSpeed Insights of GTmetrix.
3. Voorbeelden van wat nÃét werkt
🚫 Meerdere losse pagina’s voor elk onderdeel
🚫 Onlogische volgorde (bijv. eerst verzendoptie, dan gegevens)
🚫 Verplichte registratie
🚫 Onverwachte kosten bij de laatste stap
🚫 Trage laadtijd tussen stappen
💡 Iedere klik of wachttijd is een kans om je bezoeker te verliezen.
4. Wat kun je vandaag nog verbeteren?
• Voer een testbestelling uit op je eigen site (ook mobiel!)
• Vraag iemand uit je doelgroep om het afrekenproces te doorlopen
• Meet laadtijden specifiek van de checkoutpagina
• Vergelijk je proces met dat van concurrenten: wie is sneller, duidelijker, makkelijker?
📌 Op 123webshoponline.nl vind je meer praktische conversietips voor e-commerce, inclusief slimme aanpassingen die nauwelijks moeite kosten.
Conclusie
Je checkout is het eindpunt van je funnel — en dus de plek waar je wél of geen omzet maakt. Door snelheid, eenvoud en duidelijkheid centraal te zetten, voorkom je dat klanten alsnog afhaken.
💬 Denk niet alleen aan een snelle website… maar vooral aan een snelle afronding.